Web制作会社の選び方
Web制作会社の選び方｜失敗しないための10のチェックポイント
Web制作会社を選ぶとき、「料金が安い」「デザインが好み」という理由だけで決めてしまうと、公開後に「問い合わせが増えない」「更新しにくい」「追加費用が発生した」といった問題につながることがあります。
本記事では、Web制作会社を選ぶ際に確認しておきたい10のチェックポイントをわかりやすく解説します。
1．Webサイトを制作する目的を理解しているか
まず確認したいのが、制作会社が「何のためにWebサイトを作るのか」を理解しているかどうかです。
例えば、新規顧客を増やしたい場合と、採用応募を増やしたい場合では、必要となるページ構成やコンテンツが異なります。
- 新規顧客を増やしたい
- 問い合わせを増やしたい
- 商品やサービスを販売したい
- 採用応募を増やしたい
- 会社の信頼性を高めたい
「かっこいいホームページを作ります」だけではなく、 目的から逆算してサイト構成を提案してくれる会社 を選ぶことが大切です。
2．制作実績を確認する
制作会社を選ぶ際は、過去の制作実績を確認しましょう。
特に、自社と近い業種や規模のWebサイトを制作した経験があるかをチェックすることが重要です。
デザインの方向性
ページ構成
スマートフォン対応
問い合わせ導線
SEOへの配慮
単純に制作実績の数を見るのではなく、 自社が求めるWebサイトを作れそうか という視点で確認しましょう。
3．見積もりの内容が明確か
「ホームページ制作一式○万円」という見積もりだけでは、具体的に何が含まれているのかわかりません。
契約前に、作業内容を細かく確認しておきましょう。
- デザイン
- コーディング
- 原稿作成
- 写真撮影
- SEO設定
- サーバー・ドメイン設定
- CMS導入
- 公開作業
- 保守・更新
安い見積もりでも、後から追加料金が発生すれば、最終的な費用が高くなる可能性があります。見積もりの項目と追加費用の条件を確認しましょう。
4．スマートフォン対応を確認する
現在のWebサイトでは、スマートフォンから閲覧するユーザーを考慮した設計が重要です。
パソコンではきれいに表示されても、スマートフォンでは文字が小さい、ボタンが押しにくい、横スクロールが発生するといった問題が起こる場合があります。
スマートフォンで文字が読みやすい
ボタンがタップしやすい
横スクロールが発生しない
画像が適切に表示される
実際の制作実績をスマートフォンで確認してみるのもおすすめです。
5．SEOについて理解しているか
Webサイトは公開するだけで、検索順位が上がるわけではありません。
SEOを重視する場合は、Webサイトの制作段階から検索エンジンとユーザーの双方を考えた設計が必要です。
- title設定
- 見出し構造
- 内部リンク
- URL設計
- XMLサイトマップ
- 表示速度
- モバイル対応
- コンテンツ設計
「SEO対応」と書いてあるだけでは具体的な内容がわかりません。 どこまでSEOを実施するのか を提案書や見積もりで確認することが大切です。
6．問い合わせにつながる設計になっているか
Webサイトの目的が集客であれば、アクセスを集めるだけでは十分ではありません。
ユーザーが「検索→ページ閲覧→内容を理解→問い合わせ」という流れで行動できる設計が重要です。
- 問い合わせボタン
- 電話番号
- 資料請求
- 無料相談
- CTA
- FAQ
- 実績紹介
- お客様の声
デザインだけでなく、 ユーザーが次に何をすればよいのかまで考えた設計 ができる制作会社を選びましょう。
7．制作後のサポートを確認する
Webサイトは公開して終わりではありません。
公開後に「文章を変更したい」「画像を追加したい」「更新方法がわからない」といった問題が発生することがあります。
更新サポート
保守対応
セキュリティ対策
WordPressなどのアップデート
不具合対応
特に、 月額費用と具体的な対応内容 は契約前に確認しておきましょう。
8．担当者とコミュニケーションが取りやすいか
Web制作では、企画、原稿、デザイン確認、修正、公開など、さまざまなやり取りが発生します。
そのため、担当者とのコミュニケーションの取りやすさも重要なポイントです。
- 返信が早い
- 質問に具体的に答えてくれる
- 専門用語をわかりやすく説明する
- 修正回数が明確
- スケジュールを共有してくれる
契約前の問い合わせに対する対応も、制作会社を判断する材料になります。
9．契約内容と権利関係を確認する
Web制作では、サイトの所有権やデータの扱いについても確認しておく必要があります。
- ドメインは誰が所有するのか
- サーバー契約は誰が行うのか
- Webサイトのデータを受け取れるのか
- 写真や文章の著作権はどうなるのか
- 契約終了時にサイトを移管できるのか
長期的にWebサイトを運営する場合は、将来的に制作会社を変更する可能性も考えて、データや契約内容を確認しておきましょう。
10．「作って終わり」ではなく改善まで考えているか
Webサイトは公開がゴールではありません。
公開後にアクセス状況や問い合わせ状況を確認しながら、 分析→改善→検証→改善 を繰り返すことで、より成果につながるサイトへ育てていきます。
- どのページが見られているか
- どんな検索キーワードから訪問されているか
- どこでユーザーが離脱しているか
- 問い合わせにつながっているか
Google AnalyticsやSearch Consoleなどを活用して、公開後の状況を確認できる体制があるかもチェックしておきましょう。
Web制作会社は「料金だけ」で選ばない
Web制作会社を選ぶとき、価格比較は重要なポイントの一つです。しかし、最も安い会社を選べばよいとは限りません。
「何を作ってくれるのか」「なぜその構成なのか」「公開後にどう改善していくのか」を確認することが大切です。
特に集客を目的とする企業の場合は、Web制作だけでなく、SEO、コンテンツ、アクセス解析などを含めて、Webサイトを営業・集客ツールとして考えることが重要です。
まとめ｜制作前の比較が失敗を防ぐ
Web制作会社を選ぶ際は、次の10項目を確認しましょう。
制作目的を理解しているか
制作実績が自社に合っているか
見積もり内容が明確か
スマートフォン対応ができているか
SEOへの理解があるか
問い合わせにつながる設計か
公開後のサポートがあるか
担当者とコミュニケーションが取りやすいか
契約・権利関係が明確か
公開後の改善まで考えているか
Webサイトは数年単位で利用する企業の重要な資産です。
だからこそ、 「安く作れるか」だけではなく、「目的を達成するために何を提案してくれるか」 という視点で制作会社を比較することが、失敗を防ぐポイントになります。
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